Gestion de la
relation clients
Améliorez la gestion de la relation client avec une solution performante. Optimisez vos interactions, favorisez la fidélité et réduisez drastiquement le nombre de rendez-vous non honorés.
Rappels par e-mail et SMS
Vos clients sont tête-en-l’air ? Envoyez-leur un rappel quelques heures ou jours avant, par e-mail ou SMS. Très efficace, les rappels divisent par 5 le nombre de rdv manqués.
Historique client
Pour chacun de vos clients, vous avez accès à un historique permettant d’assurer un suivi et de décider des actions marketing et commerciales à mener pour fidéliser.
Fichier clients
Maintenez votre fichier clients à jour: modifiez, importez ou exportez-le facilement. Utilisez-le pour vos actions marketing et commerciales - newsletter, programme fidélité etc.
Info par e-mail ou SMS
Besoin de transmettre une information importante ? Programmez et envoyez des e-mails ou SMS à caractère informatif à un ou plusieurs clients.
Interface multilingue
Les interfaces client MyRezApp sont disponibles en 4 langues. Vous pouvez traduire vos textes en français, anglais, espagnol et néerlandais.
Gestion des annulations
Que ce soit à votre initiative ou à celle du client, l'annulation peut se faire en un clic. En cas de paiement, c'est vous qui définissez les règles de remboursement.