Relation client

Gestion de la

relation clients

Améliorez la gestion de la relation client avec une solution performante. Optimisez vos interactions, favorisez la fidélité et réduisez drastiquement le nombre de rendez-vous non honorés.

Rappels par e-mail et SMS

Vos clients sont tête-en-l’air ? Envoyez-leur un rappel quelques heures ou jours avant, par e-mail ou SMS. Très efficace, les rappels divisent par 5 le nombre de rdv manqués.

Historique client

Pour chacun de vos clients, vous avez accès à un historique permettant d’assurer un suivi et de décider des actions marketing et commerciales à mener pour fidéliser.

Fichier clients

Maintenez votre fichier clients à jour: modifiez, importez ou exportez-le facilement. Utilisez-le pour vos actions marketing et commerciales - newsletter, programme fidélité etc.

Info par e-mail ou SMS

Besoin de transmettre une information importante ?  Programmez et envoyez des e-mails ou SMS à caractère informatif à un ou plusieurs clients.

Interface multilingue

Les interfaces client MyRezApp sont disponibles en 4 langues. Vous pouvez traduire vos textes en français, anglais, espagnol et néerlandais.

Gestion des annulations

Que ce soit à votre initiative ou à celle du client, l'annulation peut se faire en un clic. En cas de paiement, c'est vous qui définissez les règles de remboursement.

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