Au-delà des réservations, les ventes additionnelles pour booster votre chiffre d’affaires !
Le saviez-vous ? Au-delà de la réservation en ligne , MyRezApp vous permet de vendre des produits et/ou services complémentaires à vos clients, dans une logique de « vente croisée » (ou « vente additionnelle » ). Ici nous ne parlons pas de la vente de bons-cadeaux , également possible avec MyRezApp, mais bien de produits ou services que les clients achètent pour eux-même, pour ajouter de la valeur à leur « achat » initial.
C’est une technique de vente bien connue grâce à laquelle toute entreprise peut développer facilement son chiffre d’affaires . Elle consiste à profiter de la vente initiale pour proposer un produit ou un service complémentaire, et donc d’enrichir le « panier » du client. D’ailleurs, en plus d’être bénéfique pour l’entreprise parce qu’elle permet d’ augmenter les revenus , la vente additionnelle permet généralement d’améliorer l’ expérience client .
Si c’est quelque chose que vous pratiquez déjà mais que vous n’avez pas encore passé le cap de la vente en ligne
, vous pourrez le faire très simplement
depuis votre interface MyRezApp. Vous pourrez en effet détailler vos « produits » complémentaires (transfert, panier repas, boissons, photos/vidéos HD, goodies… tout est possible !). Ainsi, au moment de la réservation en ligne - ou même après coup !
vos clients pourront acheter ces produits comme ils le font déjà sur n’importe quel site e-commerce
Si c’est quelque chose que vous n’aviez pas envisagé jusque-là, peut-être que les témoignages qui suivent alimenteront votre réflexion.
Jérôme, moniteur de plongée, proposent de belles photos et vidéos HD à ses clients
Lorsqu’un client réserve son baptême par exemple, il peut également ajouter un « forfait » photo/vidéo HD. Cela marche plutôt bien car cela permet au client de repartir avec un super souvenir de sa plongée qu’il sera fier de partager avec ses proches. Finalement, peu de gens disposent d’équipements photos/vidéos adaptés à la plongée et, surtout, qui font de belles images. Nous, on a du beau matériel pour ça ! Alors c’est un service qui nous permet de mettre un peu de beurre dans les épinards comme on dit, tout en faisant plaisir aux clients.
Charles, loueur de bateau sans permis, proposent des « menus traiteurs » à ses clients
En plus de la location du bateau à la journée ou 1/2 journée, nous proposons à nos clients certaines prestations en option. Ils peuvent par exemple associer à leur réservation un menu traiteur entièrement composé de produits frais et locaux (entrée + plat + dessert). Nous travaillons pour cela en partenariat avec un chef vraiment top qui ne travaillent qu’avec des produits de saison et qui permet à nos clients de se régaler avec des mets typiques de l’île. Pas mal de clients se laissent tenter !
